귀찮아서 지금까지 못하셨던 22살 고객님의 골절진단 보험금 청구

1. 더파란서비스 황종환 팀장 지인. 강O윤 고객님 (여22살)

2. 상담내용

: 21년에 상해로 인해 골절진단을 받으셨는데 부모님께서 실비청구를 하라고 하였지만, 고객님께서는 귀찮기도 하고 어떤 서류가 필요한지 몰라서 지금까지 청구를 미뤄 오시다가 이번에 제가 만나뵙고 그때 이후로 지금까지 청구해야할 진단금과 실비 모두 청구 도와드렸습니다. 

3. 고객 피드백 내용

: 이렇게 돈이 많이 들어오실 줄 몰랐다 하시며, 너무 감사함을 표해주셨고, 고객님께 앞으로는 제가 관리해줄테니 병원가거나 갈일 있으면 그 전에 연락 한통이면 앞으로 보험금 청구할때 이렇게 오래 걸일 일 없게 도와드린다 약속드렸습니다. 

고객님도 이렇게 청구하기 귀찮고 어려우면 더 연세 있으신 고객님들은 어떻겠냐 말씀드리며, 그래서 저희 같은 관리자들이 필요한거고, 혹시라도 주변에 어려움 있으신 분들 있으시면 언제든지 소개해달라고 말씀드렸습니다.

4. 병명코드: S9210 좌 족부 거골 견열 골절, S932 좌 족관절 전거비인대 손상

5. 최종환급액: 908,710원